Версия сайта для слабовидящих
17.02.2022 09:33
92

Независимая оценка качества услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы.
Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг.

 

Независимая оценка качества услуг: анкета

 


На сайте Министерства культуры Свердловской области опубликованы сводные результаты независимой оценки.

Итоговая оценка качества условий оказания услуг по организациям на сайте bus.gov.ru